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星級酒店行業近年來面臨激烈競爭,尤其是在全球經濟不確定性增加的環境下,消費者對于性價比的要求越來越高。為了應對挑戰,許多酒店開始注重提升服務質量與個性化體驗,例如推出定制化服務套餐、加強員工培訓以提高服務水平。此外,數字化轉型也成為行業趨勢,通過采用先進的預訂系統和技術手段改善客戶體驗。
未來,星級酒店將繼續探索創新的服務模式,包括引入人工智能客服、智能房間控制等科技元素來優化入住體驗。與此同時,綠色環保理念將進一步滲透到酒店運營中,從節能減排措施到可持續建筑材料的應用,都將得到重視。這些變化不僅能夠滿足現代旅客的需求,也有助于降低運營成本并提升品牌形象。
第一章 星級酒店業相關概述
第一節 酒店的相關簡介
一、酒店的定義
二、酒店的部門設置
三、酒店部門的職能
第二節 酒店業的分類
一、酒店的分類
二、酒店房間類型的分類
第三節 酒店業的基本性質與特點
一、現代酒店的基本性質
二、酒店業的基本特點
三、現代酒店呈現的新特點
第四節 星級酒店闡述
一、酒店評定標準
二、星級的劃分條件
三、星級評定的責任分工
三、星級的申請星級的評定規程及服務質量要求
第二章 2009-2010年世界酒店業運行格局分析
第一節 2009-2010年世界酒店業的市場概況分析
一、全球連鎖酒店總體發展概況
二、全球酒店房價行情分析
三、全球酒店銷售額分析
四、金融危機沖擊全球酒店業
第二節 2009-2010年世界賓館酒店業的管理特點分析
一、國際酒店集團的管理模式分析
二、國際賓館酒店業管理的主要特點
三、西方酒店業引入全面質量管理
四、國外飯店集團介入的管理形式
第三節 2010-2015年世界酒店發展趨勢預測分析
第三章 2009-2010年世界星級酒店發展形勢分析
第一節 2009-2010年世界星級酒店發展概況分析
一、世界星級酒店管理模式分析
二、國際著名跨國酒店集團發展動態
三、星級酒店品牌競爭分析
第二節 2009-2010年世界主要國家星級酒店發展動態分析
一、美國
二、韓國
三、中國臺灣
第三節 2010-2015年世界星級酒店發展趨勢預測
第四章 2009-2010年中國星級酒店運行環境解析
第一節 2009-2010年中國宏觀經濟環境分析
一、中國GDP分析
全文:http://www.htout.com/R_2010-09/2010_2015xingjijiudianshichangxianzh.html
二、消費價格指數分析
三、城鄉居民收入分析
四、社會消費品零售總額
五、全社會固定資產投資分析
六、進出口總額及增長率分析
第二節 2009-2010年中國星級酒店市場政策環境分析
一、政策突破預期強烈
二、全國酒店產業政策與發展方向
三、“限外政策”對星級酒店業的影響
四、國家出臺政策扶持酒店業
第五章 2009-2010年中國酒店業發展局勢分析
第一節 2009-2010年中國酒店業發展動態分析
一、星級酒店規模和效益呈持續穩定增長
二、高檔次酒店發展迅速
三、開放程度高,管理先進
第二節 金融風暴影響下酒店業的發展
一、金融危機波及中國酒店業
二、008年底酒店業陷入發展困境
三、擴大內需商務部將大力發展酒店餐飲業
第三節 2009-2010年中國酒店業面臨的問題分析
一、酒店業行業壁壘分析
二、中國酒店業外資賺了九成利潤
三、中國每年有大量酒店資產閑置
四、中國酒店業建設和管理的十大誤區
五、酒店業人才管理急需規范化
第四節 促進中國酒店業發展的對策分析
一、消費需求不足狀況下酒店的經營策略
二、中國酒店業應擁有自己的國際品牌
三、酒店業的個性化服務
四、酒店業應對金融危機的策略
第六章 2009-2010年中國星級酒店業營運運行形勢透析
第一節 2009-2010年影響中國星級酒店業發展因素分析
一、奧運會的舉辦
二、旅游業的對中國星級酒店的影響
三、消費者意識的變化
第二節 2009-2010年中國星級酒店業運行分析
一、中國星級酒店業發展規模分析
二、各省星級酒店業結構分析
三、中國需求狀況分析
第七章 2009-2010年中國星級酒店運營狀況剖析
第一節 2009-2010年星級酒店經營分析
一、收入分析
二、利潤分析
三、客房出租率
四、平均房價
第二節 2009-2010年中國星級酒店數量
一、2001-2010年星級酒店數量
二、2009-2010年星級酒店結構(按星級)
三、2009-2010年星級酒店結構(按性質)
四、2009-2010年星級酒店結構(按規模)
第三節 2009-2010年內外資結構分析
一、外資星級酒店
二、內資星級酒店
第四節 各省星級飯店運營數據分析
一、2009-2010年星級飯店基本情況(按地區分)
二、2009-2010年各地區星級飯店數(按規模分)
三、2009-2010年星級飯店主要經濟指標
四、2009-2010年星級飯店的客房規模
五、2009-2010年星級飯店的注冊登記類型
六、2009-2010年星級飯店的地區分布
七、2009-2010年星級飯店綜合情況
八、2009-2010年星級飯店的人均效益
九、2009-2010年星級飯店每間客房的收益
十、2009-2010年星級飯店的住宿人數和人天數
第八章 2009-2010年中國星級酒店市場運行狀況分析
第一節 2009-2010年中國星級酒店行業動態分析
一、國有集團占據著半壁江山
二、世界知名品牌占據著高端市場
三、外資進入重點領域分析
第二節 2009-2010年星級品牌酒店管理市場分析
一、酒店管理業務空間巨大
二、酒店管理集團化程度
三、酒店管理核心競爭力分析
四、外資酒店管理發展現狀
五、內資酒店管理發展現狀
第三節 2009-2010年中國星級酒店市場運行存在的問題分析
第九章 2009-2010年中國星級酒店業競爭格局分析
第一節 2009-2010年中國星級酒店業競爭現狀分析
一、星級酒店競爭更加激烈
二、星級酒店房價差距漸縮小
三、傳統酒店頻出降價牌特色酒店顯活力
第二節 2009-2010年中國星級酒店業集中度分析
一、高星級酒店競爭轉向個性化服務
二、構建中國星級酒店競爭優勢的途徑
三、三星級酒店經營競爭戰略
第三節 2009-2010年中國星級酒店業提升競爭力策略分析
第十章 2009-2010年中國北京星級酒店業市場競爭分析
第一節 2009-2010年中國北京星級酒店供應分析
2010-2015 China Star-Rated Hotel market current situation and development trend report
一、酒店類型繁多,市場競爭激烈
二、商務型酒店是星級酒店市場的主體
三、星級酒店供應二、三星級酒店是主體
四. CBD、王府井及軍博等地區是高星級酒店供應的熱點區域
五、單位自營管理為主,世界化酒店管理日漸增多
第二節 2009-2010年中國北京星級酒店市場需求分析
一、需求整體呈現持續增長趨勢
二、高星級酒店是市場需求主體
三、商務需求是市場的主要需求力量
第三節 2009-2010年中國北京星級酒店市場經營情況分析
一、星級酒店市場價格對比分析
二、酒店檔次越高,經營效果越好
三、收入規模及結構
四、平均房價及出租率
第十一章 2009-2010年上海星級酒店市場地運行分析
第一節 2009-2010年行業運行情況分析
一、2009-2010年上海GDP
二、2009-2010年上海旅游業
第二節 上海星級酒店供需分析
一、2009-2010年星級酒店數量
二、2009-2010年星級酒店開業
三、2009-2010年星級酒店需求分析
第三節 2009-2010年酒店經營狀況分析
一、2009-2010年住房率
二、2009-2010年房價
第四節 2009-2010年上海星級酒店影響因素分析
一、美國經濟增長放緩
二、2010 年上海世博會
三、迪斯尼落戶上海
第十二章 2009-2010年年重點城市酒店統計
第一節 2009-2010年年廣州酒店業分析
一、2009-2010年廣州酒店統計
二、2009-2010年星級酒店開業
三、同比分析
第二節 2009-2010年年深圳酒店業分析
第三節 2009-2010年三亞星級酒店分析
第四節 2009-2010年天津星級酒店分析
第五節 2009-2010年西安星級酒店分析
第六節 2009-2010年大連星級酒店分析
第七節 2009-2010年杭州星級酒店分析
第八節 2009-2010年青島星級酒店分析
第九節 2009-2010年重慶星級酒店分析
第十節 2009-2010年成都酒店星級酒店分析
第十一節 2009-2010年沈陽星級酒店分析
第十三章 中國酒店行業上市企業競爭指標對比分析
第一節 中國酒店行業主要企業基本情況
一、錦江股份(600754)
二、華天酒店(000428)
三、金陵飯店(601007)
四、首旅股份(600258)
五、新都酒店(000033)
六、東方賓館(000524)
七、西安旅游(000610)
第二節 中國酒店行業上市企業經濟指標對比分析
一、銷售收入對比
二、利潤總額對比
三、總資產對比
四、工業總產值對比
第三節 中國酒店行業上市企業盈利能力對比分析
一、銷售利潤率對比
二、銷售毛利率對比
三、資產利潤率對比
四、成本費用利潤率對比
第四節 中國酒店行業上市企業運營能力對比分析
一、總資產周轉率對比
二、流動資產周轉率對比
三、總資產產值率對比
第五節 中國酒店行業上市企業償債能力對比分析
一、資產負債率對比
二、流動比率對比
三、速動比率對比
第十四章 中國外資酒店管理企業運營動態分析
第一節 洲際酒店集團
一、集團簡介
二、中國投資動態分析
三、中國特色酒店分析
第二節 勝騰
一、集團簡介
二、中國投資動態
第三節 萬豪國際
一、集團簡介
二、中國投資動態
三、中國特色酒店分析
第四節 凱悅集團
一、集團概括
二、中國投資動態
三、中國投資特色酒店分析
第五節 卡爾森
2010-2015年中國星級酒店市場現狀及發展趨勢報告
一、集團簡介
二、中國投資動態
三、中國特色酒店分析
第六節 喜達屋
一、集團簡介
二、中國投資動態
三、中國特色酒店分析
第七節 希爾頓
一、集團簡介
二、中國投資動態
第八節 雅高
一、集團簡介
二、中國投資動態
第十五章 2010-2015年中國星級酒店發展趨勢預測分析
第一節 2010-2015年中國酒店行業發展趨勢預測
一、集團化超級化
二、信息化發展趨勢
三、中國未來酒店業多元化發展方向
第二節 2010-2015年中國星級酒店發展趨勢預測分析
一、高星級酒店即將進入高峰期,競爭加劇
二、中國高端酒店的主流變為房地產開發業加跨國公司品牌
三、休閑度假酒店的需求將迅速增長
四、經濟型酒店仍將繼續發展,品牌整和加快
五、酒店集團的收購、兼并、重組進一步加速
六、短期收入增幅下降,虧損企業增加,中長期發展不可逆轉
七、互聯網將成為酒店營銷的最大平臺
八、酒店服務將進入定制化階段
九、酒店管理向人性化發展
第十六章 2010-2015年中國星級酒店業投資機會與風險分析
第一節 2010-2015年中國奧運給酒店投資帶來的機會與風險
一、星級酒店多數被團體預定,酒店供應吃緊
二、酒店房價連漲
三、奧運后的市場風險
第二節 2010-2015年中國五星級酒店的投資效益及投資方式分析
一、投資效益的六個來源
二、投資和管理酒店的六種模式
第十七章 2010-2015年中國星級酒店業經營戰略分析
第一節 2010-2015年中國星級酒店經營策略分析
一、服務策略
1、針對會議團隊的產品服務策略
2、針對商務客人的產品服務策略
3、酒店針對婚宴的產品服務策略
二、價格策略
1、酒店客房價格的制定
2、酒店餐飲價格的制定
3、酒店價格的調整
三、渠道策略
1、網絡聯合營銷渠道
2、加入分時度假交換系統
四、促銷策略
1、酒店廣告策略
2、酒店人員銷售策略
3、酒店營業推廣策略
4、酒店公共關系策略
五、品牌策略
1、服務吸引人
2、口碑帶新人
3、網絡留住人
第二節 2010-2015年中國星級酒店品牌化戰略分析
一、充分發揮中國文化的傳統優勢
二、樹立具有競爭力的市場定位
三、市場需求決定飯店品牌需求
第三節 [?中?智林]2010-2015年中國五星級酒店營銷策略
一、五星級酒店“婚宴”產品的經營策略研究
二、五星級酒店經營“婚宴”產品的優勢分析
三、五星級酒店“婚宴”產品的經營策略
四、五星級酒店高端產品的營銷路
圖表目錄
圖表 1978-2010年中國國內生產總值一覽表 單位:億元
圖表 1978-2010年中國國內生產總值變化趨勢圖 單位:億元
圖表 1978-2010年中國人均國內生產總值一覽表
圖表 1978-2010年旅游收入占國內生產總值的比重變化趨勢圖
圖表 人均GDP變化同旅游行業的關系圖
圖表 人均GDP變化同旅游業態的關系圖
圖表 1998-2010年中國人均GDP與國內旅游人數關系圖
圖表 2000-2010年城鄉居民人均可支配收入一覽表
圖表 1978-2010年中國城鄉人均可支配收入對比圖
圖表 1978-2010年中國城鄉居民恩格爾系數變化趨勢圖
圖表 1999-2010年中國旅游行業總收入
圖表 1998-2010年中國旅游收入一覽表
圖表 國際旅游具有明顯的經濟周期性
圖表 1998-2010年中國國內旅游人數一覽表
圖表 1998-2010年中國國內旅游人數變化圖
圖表 1998-2010年中國國內旅游收入一覽表
2010-2015 nián zhōngguó Xīngjí jiǔdiàn shìchǎng xiànzhuàng jí fāzhǎn qūshì bàogào
圖表 1998-2010年中國國內旅游收入變化圖
圖表 1990-2010年中國入境旅游人數一覽表
圖表 1990-2010年中國入境旅游人數增長趨勢圖
圖表 1990-2010年外國入境旅游人數一覽表
圖表 1990-2010年外國入境旅游人數增長趨勢圖
圖表 1990-2010年國際旅游(外匯)收入一覽表
圖表 1990-2010年國際旅游(外匯)收入增長趨勢圖
圖表 2001-2010年中國星級酒店數量一覽表(個)
圖表 2001-2010年中國星級酒店數量變化趨勢圖
圖表 2009-2010年中國星級酒店數量按星級分類一覽表 單位:個
圖表 2009-2010年中國星級酒店數量按星級分類比率圖
圖表 2009-2010年全國星級飯店按星級分一覽表
圖表 2009-2010年全國星級飯店按經濟類型一覽表
圖表 2009-2010年中國星級酒店數量按經濟類型分類比率圖
圖表 2009-2010年全國星級飯店按規模分一覽表
圖表 2009-2010年中國星級酒店按規模分類比率圖
圖表 2009-2010年全國外資星級飯店主要經濟指標(按地區分)
圖表 2009-2010年主要城市外資星級飯店主要經濟指標(按城市分)
圖表 2009-2010年全國內資星級飯店主要經濟指標(按地區分)
圖表 2009-2010年主要城市內資星級飯店主要經濟指標(按城市分)
圖表 2009-2010年全國星級飯店基本情況(按地區分)
圖表 2009-2010年全國各地區星級飯店數(按規模分) 單位:家
圖表 2009-2010年全國星級飯店主要經濟指標
圖表 2009-2010年全國星級飯店的客房規模 單位:家
圖表 2009-2010年全國星級飯店的注冊登記類型 單位:家
圖表 2009-2010年全國星級飯店的地區分布
圖表 2009-2010年全國星級飯店綜合情況
圖表 2009-2010年全國星級飯店的人均效益
圖表 2009-2010年全國星級飯店每間客房的收益
圖表 2009-2010年全國星級飯店的住宿人數和人天數
圖表 2000—2009-2010年北京星級飯店數量一覽表 家
圖表 2000—2009-2010年北京星級飯店數量變化趨勢圖
圖表 2009-2010年北京星級酒店結構一覽表
圖表 2009-2010年北京星級酒店結構比重圖
圖表 2009-2010年北京新開業酒店項目
圖表 北京計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 2009-2010年北京接待入境過夜旅游者一覽表
圖表 2009-2010年北京星級飯店接待住宿者情況(按星級飯店分組)
圖表 2009-2010年北京星級飯店接待住宿者情況
圖表 2009-2010年北京星級飯店經營情況
圖表 2009-2010年北京星級飯店平均房價及出租率
圖表 上海旅游業發展情況 單位:萬人次,人次/天,元/天,億美元,億元
圖表 2009-2010年上海新開業酒店項目
圖表 上海計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 上海計劃2010年開業酒店項目
圖表 上海星級酒店住房率統計
圖表 上海星級酒店住房率統計表
圖表 上海星級酒店平均房價統計
圖表 上海星級酒店平均房價統計表
圖表 2009-2010年上海入境客源結構圖
圖表 2004-2010年中國香港旅游業發展情況圖
圖表 中國香港迪斯尼接待人數一覽表
圖表 廣州五、星級酒店一覽表
圖表 廣州四星級酒店一覽表
圖表 廣州計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 深圳星級酒店一覽表(四五、星級)
圖表 深圳計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 三亞計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 2009-2010年天津星級酒店一覽表
圖表 天津計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 西安計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 大連計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 杭州計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 青島計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 重慶計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 成都計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 沈陽計劃2009-2010年開業酒店項目
圖表 上海錦江國際酒店發展股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 上海錦江國際酒店發展股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 上海錦江國際酒店發展股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 上海錦江國際酒店發展股份有限公司負債情況圖
圖表 上海錦江國際酒店發展股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 上海錦江國際酒店發展股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 上海錦江國際酒店發展股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 湖南華天大酒店股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 湖南華天大酒店股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 湖南華天大酒店股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 湖南華天大酒店股份有限公司負債情況圖
圖表 湖南華天大酒店股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 湖南華天大酒店股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 湖南華天大酒店股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 金陵飯店股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 金陵飯店股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 金陵飯店股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 金陵飯店股份有限公司負債情況圖
圖表 金陵飯店股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 金陵飯店股份有限公司運營能力指標走勢圖
2010-2015年中國の星付きホテル市場現狀及び発展傾向レポート
圖表 金陵飯店股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 北京首都旅游股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 北京首都旅游股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 北京首都旅游股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 北京首都旅游股份有限公司負債情況圖
圖表 北京首都旅游股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 北京首都旅游股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 北京首都旅游股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 深圳新都酒店股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 深圳新都酒店股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 深圳新都酒店股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 深圳新都酒店股份有限公司負債情況圖
圖表 深圳新都酒店股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 深圳新都酒店股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 深圳新都酒店股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 廣州市東方賓館股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 廣州市東方賓館股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 廣州市東方賓館股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 廣州市東方賓館股份有限公司負債情況圖
圖表 廣州市東方賓館股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 廣州市東方賓館股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 廣州市東方賓館股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 西安旅游股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 西安旅游股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 西安旅游股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 西安旅游股份有限公司負債情況圖
圖表 西安旅游股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 西安旅游股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 西安旅游股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 中國酒店行業上市企業銷售收入對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業利潤總額對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業總資產對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業工業總產值對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業銷售利潤率對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業銷售毛利率對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業資產利潤率對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業成本費用利潤率對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業總資產周轉率對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業流動資產周轉率對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業總資產產值率對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業資產負債率對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業流動比率對比圖
圖表 中國酒店行業上市企業速動比率對比圖
圖表 美國酒店收入與GDP增速相關性變化趨勢圖
圖表 中國香港酒店收入與GDP增速相關性變化趨勢圖
圖表 影響酒店行業發展的關鍵因素
圖表 北京市2005年與2009-2010年星級飯店數量及星級比較圖
http://www.htout.com/R_2010-09/2010_2015xingjijiudianshichangxianzh.html
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