第一章 加油站行業(yè)相關(guān)概述
1.1 加油站
1.1.1 加油站定義
1.1.2 加油加氣站相關(guān)術(shù)語
1.1.3 加油站的分類
1.2 加油站各組成部分介紹
1.2.1 加油機(jī)
1.2.2 油槍
1.2.3 機(jī)器設(shè)備
1.2.4 油罐
1.3 加油站設(shè)備管理
1.3.1 設(shè)備管理的重要性
1.3.2 設(shè)備管理的重要原則
1.3.3 設(shè)備管理的基本要求
1.4 加油站建設(shè)相關(guān)規(guī)定
1.4.1 加油站設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
1.4.2 新建加油站須具備的條件
1.4.3 加油站建設(shè)的安全監(jiān)督工作規(guī)定
第二章 國際加油站發(fā)展概況
2.1 美國
2.1.1 美國加油站各發(fā)展階段回顧
2.1.2 美國加油站技術(shù)應(yīng)用情況分析
2.1.3 美國加油站發(fā)展特點(diǎn)
2.1.4 美國加油站的經(jīng)營策略
2.1.5 美國加油站與便利店結(jié)合的趨勢
2.2 歐洲
2.2.1 歐洲加油站發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
2.2.2 歐洲加油站經(jīng)營管理模式分析
2.2.3 歐洲加油站的安全工作
2.2.4 歐洲加油站便利店業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)
2.3 英國
2.3.1 英國加油站建設(shè)與經(jīng)營概況
2.3.2 英國加油站的管理與審批
2.3.3 英國加油站競爭情況分析
2.3.4 英國加油站將推行預(yù)付款方式
2.4 德國
2.4.1 德國加油站發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
2.4.2 德國加油站的配套服務(wù)及啟示
2.4.3 德國加油站在有序競爭中謀發(fā)展
2.5 日本
2.5.1 日本鄉(xiāng)村加油站面臨困境
2.5.2 日本加油站大力推廣生物燃油銷售
2.5.3 日本加油站服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出色
2.5.4 日本加油站汽車維修業(yè)務(wù)發(fā)展迅速
2.5.5 日本防災(zāi)型加油站建設(shè)成就
第三章 中國成品油市場發(fā)展情況分析
3.1 2008-2009年中國成品油市場分析
3.1.1 2008年國內(nèi)成品油產(chǎn)銷情況
3.1.2 2008年國內(nèi)成品油市場變化原因探析
3.1.3 2009年我國成品油供需情況
3.1.4 穩(wěn)定國內(nèi)成品油市場的對(duì)策
3.2 汽油
3.2.1 汽車產(chǎn)業(yè)汽油消費(fèi)量增長迅速
3.2.2 中國大規(guī)模推廣乙醇汽油
3.2.3 中國汽柴油市場供需特點(diǎn)
3.2.4 2008年中國汽油產(chǎn)量再創(chuàng)新高
3.2.5 2008年中國汽油表觀消費(fèi)量增長情況
3.2.6 2009年我國汽油表觀消費(fèi)情況
3.3 柴油
3.3.1 2008年中國柴油消費(fèi)量增幅“先增后減”
3.3.2 2009年我國柴油市場運(yùn)行情況分析
3.3.3 國內(nèi)柴油市場需求低迷將持續(xù)
3.3.4 生物柴油行業(yè)遭遇挫折
3.4 燃料油
3.4.1 中國燃料油行業(yè)發(fā)展迅猛
3.4.2 中國燃料油表觀消費(fèi)量分析
3.4.3 2009年國內(nèi)燃料油消費(fèi)情況
第四章 中國加油站行業(yè)分析
4.1 中國加油站行業(yè)發(fā)展概況
4.1.1 中國加油站行業(yè)發(fā)展綜述
4.1.2 中國加油站發(fā)展特點(diǎn)
4.1.3 我國加油站行業(yè)將進(jìn)入質(zhì)量提升階段
4.2 加油站的布局
4.2.1 國外加油站布局特點(diǎn)
4.2.2 我國加油站布局現(xiàn)存的問題
4.2.3 加油站合理布局要點(diǎn)分析
4.2.4 加油站選址建議
4.3 加油站環(huán)保問題
4.3.1 加油站對(duì)環(huán)境的污染
4.3.2 國外環(huán)保型加油站取得長足發(fā)展
4.3.3 我國提高加油站環(huán)保要求
4.3.4 建設(shè)安全環(huán)保加油站是必然趨勢
4.3.5 加油站實(shí)施油氣回收勢在必行
4.4 加油站油品質(zhì)量問題
4.4.1 加油站油品質(zhì)量亟需提高
4.4.2 加油站油品升級(jí)障礙及對(duì)策
4.4.3 解決加油站油品數(shù)量與質(zhì)量問題的建議
4.5 加油站行業(yè)發(fā)展對(duì)策
4.5.1 我國加油站發(fā)展策略與重點(diǎn)
4.5.2 中國加油站建設(shè)和發(fā)展建議
4.5.3 創(chuàng)新型加油站改造分析
第五章 加油站經(jīng)營模式
5.1 加油站經(jīng)營模式概述
5.1.1 全資（租賃）加油站
2011-2015, China's overall gas station industry depth research and investment analysis report
5.1.2 控股加油站
5.1.3 參股加油站
5.1.4 特許經(jīng)營加油站
5.1.5 國外加油站經(jīng)營模式發(fā)展特點(diǎn)
5.1.6 加油站經(jīng)營模式選擇建議
5.2 加油站連鎖經(jīng)營
5.2.1 加油站連鎖經(jīng)營的必備條件
5.2.2 加油站連鎖經(jīng)營的幾種形式
5.2.3 加油站連鎖經(jīng)營優(yōu)勢與不足之處
5.2.4 加油站連鎖經(jīng)營發(fā)展策略
5.2.5 加油站連鎖經(jīng)營控制與整合建議
5.3 加油站特許經(jīng)營發(fā)展情況分析
5.3.1 加油站特許經(jīng)營的特征
5.3.2 我國加油站特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀
5.3.3 對(duì)加油站特許經(jīng)營模式的思考
5.3.4 加油站特許經(jīng)營存在的不足
5.3.5 加油站特許經(jīng)營發(fā)展的阻礙
5.4 加油站特許經(jīng)營發(fā)展對(duì)策
5.4.1 加油站特許經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略
5.4.2 特許經(jīng)營加油站規(guī)范方法
5.4.3 加油站特許經(jīng)營指導(dǎo)原則和規(guī)范程序
5.4.4 加油站特許經(jīng)營應(yīng)向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展
第六章 加油站內(nèi)部管理
6.1 加油站管理概述
6.1.1 加油站管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
6.1.2 我國加油站經(jīng)營管理存在的問題
6.1.3 提高加油站經(jīng)營管理水平的建議
6.1.4 加油站有效管理方法探討
6.1.5 國內(nèi)加油站管理發(fā)展方向
6.2 加油站安全管理
6.2.1 加油站設(shè)計(jì)與施工安全的管理
6.2.2 加油站常見安全問題的解決措施
6.2.3 加油站安全管理須嚴(yán)守重要關(guān)口
6.2.4 確保加油站安全的建議
6.3 加油站財(cái)務(wù)管理
6.3.1 加油站財(cái)務(wù)管理概括分析
6.3.2 加油站資金管理的運(yùn)用與操作
6.3.3 加油站資金管理的問題及解決方法
6.3.4 加強(qiáng)加油站資金管理的思路
6.3.5 加油站資金風(fēng)險(xiǎn)防控辦法
6.4 加油站的信息化管理
6.4.1 加油站人工管理的不便
6.4.2 加油站信息管理系統(tǒng)介紹
6.4.3 國內(nèi)外加油站信息管理系統(tǒng)應(yīng)用情況
6.4.4 加油站信息管理系統(tǒng)推廣阻礙及解決思路
6.4.5 促進(jìn)加油站信息化管理發(fā)展的設(shè)想
6.5 自助式加油站的管理
6.5.1 自助式加油站特點(diǎn)及優(yōu)勢
6.5.2 自助式加油站加油業(yè)務(wù)存在隱患
6.5.3 自助式加油站應(yīng)防范的安全問題
6.5.4 自助式加油安全管理建議
第七章 非油品業(yè)務(wù)
7.1 非油品業(yè)務(wù)發(fā)展概況
7.1.1 加油站產(chǎn)異化競爭催生多元化經(jīng)營
7.1.2 國內(nèi)外加油站非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
7.1.3 非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營模式分析
7.1.4 加油站非油品業(yè)務(wù)配送模式的選擇
7.2 國外加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展借鑒
7.2.1 韓國加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展迅速
7.2.2 南非加油站非油業(yè)務(wù)突出一體化服務(wù)
7.2.3 意大利加油站非油品業(yè)務(wù)注重人性化
7.2.4 加拿大加油站非油業(yè)務(wù)彰顯實(shí)惠
7.3 加油站便利店
2011-2015年中國整體加油站行業(yè)深度調(diào)查及投資前景分析報(bào)告
7.3.1 加油站便利店的特點(diǎn)
7.3.2 加油站便利店的服務(wù)內(nèi)容
7.3.3 我國加油站便利店發(fā)展環(huán)境分析
7.3.4 我國加油站便利店發(fā)展現(xiàn)狀
7.3.5 我國加油站便利店發(fā)展緩慢原因分析
7.3.6 我國加油站便利店發(fā)展思路
7.3.7 對(duì)加油站便利店經(jīng)營的思考
7.4 加油站經(jīng)營汽車維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)分析
7.4.1 國內(nèi)加油站發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)務(wù)前景看好
7.4.2 加油站經(jīng)營汽車服務(wù)的定位分析
7.4.3 加油站汽車服務(wù)業(yè)務(wù)詳解
7.4.4 加油站開展汽車服務(wù)業(yè)務(wù)銷售策略
7.5 非油品業(yè)務(wù)存在的問題及對(duì)策
7.5.1 我國加油站非油業(yè)務(wù)相比國外的差距
7.5.2 國內(nèi)加油站非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)存問題
7.5.3 對(duì)加我國油站非油品業(yè)務(wù)的思考
7.5.4 加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展建議
7.5.5 非油品服務(wù)項(xiàng)目需因地制宜
7.5.6 加油站非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營策略
7.5.7 加油站非油業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與防范對(duì)策
第八章 外資及民營加油站
8.1 外資加油站
8.1.1 外資石油公司在我國廣建加油站
8.1.2 國有和外資加油站各具優(yōu)勢
8.1.3 國有和外資加油站全方位比較
8.1.4 國際石油巨頭加緊在華加油站布局
8.2 民營加油站生存情況分析
8.2.1 民營油企發(fā)展大事記
8.2.2 民營油企發(fā)展?fàn)顩r回顧
8.2.3 成品油零售價(jià)上調(diào)扭轉(zhuǎn)民營加油站頹勢
8.2.4 民營加油站在夾縫中生存
8.3 2009年國內(nèi)部分民營加油站發(fā)展情況分析
8.3.1 重慶民營加油站迎來黃金期
8.3.2 上海民營加油站保持價(jià)格優(yōu)勢
8.3.3 深圳民營加油站經(jīng)營靈活
8.3.4 北京民營加油站降價(jià)促銷最有力
8.4 民營加油站存在的問題及對(duì)策
8.4.1 民營油企難合資格審批要求
8.4.2 對(duì)民營加油站受壟斷之苦的思考
8.4.3 中國加油站網(wǎng)創(chuàng)新民營加油站發(fā)展模式
8.4.4 民營加油站不可寄希望于減稅政策
8.4.5 民營加油站結(jié)盟尋找新油源
第九章 三大國有油企及其加油站
9.1 中國石油化工股份有限公司
9.1.1 公司簡介
9.1.2 中石化統(tǒng)一下屬煉廠成品油價(jià)格
9.1.3 中石化規(guī)范旗下特許加油站經(jīng)營
9.1.4 中石化加油站管理和服務(wù)水平大幅提升
9.1.5 中石化非油品業(yè)務(wù)發(fā)展迅速
9.1.6 中石化創(chuàng)新加油站營銷模式
9.2 中國石油天然氣股份有限公司
9.2.1 公司簡介
9.2.2 中石油銷售業(yè)務(wù)信息化建設(shè)步入新階段
9.2.3 中石油加快建立和完善銷售體系
9.2.4 中石油加油站明確非油品業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
9.3 中國海洋石油總公司
9.3.1 公司簡介
9.3.2 中海油盈利實(shí)現(xiàn)連續(xù)8年增長
9.3.3 中海油立足珠三角進(jìn)軍成品油市場
9.3.4 中海油聯(lián)合民營油企布局內(nèi)陸市場
9.3.5 中海油加強(qiáng)與中石化合作關(guān)系
第十章 加油站行業(yè)競爭分析
10.1 加油站行業(yè)壟斷現(xiàn)象研究
2011-2015 nián zhōngguó zhěngtǐ jiāyóu zhàn hángyè shēndù tiáo chá jí tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào
10.1.1 國內(nèi)石油企業(yè)壟斷權(quán)利與義務(wù)平衡性問題分析
10.1.2 反壟斷法難以制約石油行業(yè)
10.1.3 打破加油站行業(yè)壟斷需扶持民營油企
10.2 我國加油站行業(yè)競爭格局
10.2.1 加油站行業(yè)競爭日益激烈
10.2.2 國內(nèi)石油行業(yè)形成“三足鼎立”競爭格局
10.2.3 加油站行業(yè)競爭體現(xiàn)立體化
10.3 三大國有加油站的內(nèi)部競爭
10.3.1 中石化與中石油大打價(jià)格戰(zhàn)
10.3.2 中石化與中石油角力加油站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息化管理
10.3.3 中石化與中石油加緊向?qū)Ψ戒N售區(qū)滲透
10.3.4 三大國有油企搶奪廣東市場
10.4 提高加油站競爭力的策略
10.4.1 加油站競爭思路轉(zhuǎn)變
10.4.2 全面提高加油站競爭能力的策略
10.4.3 提升加油站競爭力的舉措
10.4.4 提高加油站創(chuàng)效能力的建議
第十一章 加油站營銷
11.1 加油站行業(yè)營銷概述
11.1.1 加油站市場營銷環(huán)境分析
11.1.2 提高加油站銷量的關(guān)鍵因素
11.1.3 加油站營銷中的八大關(guān)系分析
11.1.4 加油站營銷加速升級(jí)
11.1.5 加油站“俱樂部”式營銷理念
11.1.6 加油站創(chuàng)新營銷發(fā)展思路
11.2 加油站營銷策略
11.2.1 加油站分時(shí)段銷售控制
11.2.2 加油站折扣銷售策略研究
11.2.3 加油站多種營銷策略并舉
11.2.4 國道加油站消費(fèi)需求與營銷策略
11.2.5 社會(huì)加油站成功營銷策略
11.3 加油站服務(wù)式營銷
11.3.1 對(duì)加油站服務(wù)式營銷的內(nèi)涵
11.3.2 加油站服務(wù)式營銷的特點(diǎn)
11.3.3 提升加油站銷量的同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)
11.3.4 提高加油站服務(wù)質(zhì)量的途徑
11.4 加油站客戶滿意度的提高
11.4.1 加油站體驗(yàn)式營銷加強(qiáng)與顧客的溝通
11.4.2 加油站需妥善處理顧客投訴
11.4.3 加油站培育客戶忠誠度的措施
11.5 加油站營銷發(fā)展建議
11.5.1 加油站營銷建議
11.5.2 整治低效加油站提高經(jīng)營效益
11.5.3 加油站需培育專業(yè)營銷人員
第十二章 成品油價(jià)格分析
12.1 國際油價(jià)運(yùn)行情況分析
12.1.1 2009年國際油價(jià)走勢分析
12.1.2 國際油價(jià)大幅下跌帶來的影響
12.1.3 國際原油及成品油市場定價(jià)機(jī)制分析
12.1.4 國際油價(jià)波動(dòng)加大我國油價(jià)調(diào)整壓力
12.2 中國成品油價(jià)格調(diào)整情況分析
12.2.1 我國成品油價(jià)格調(diào)整及稅費(fèi)改革歷程
12.2.2 國內(nèi)外成品油價(jià)格比較分析
12.2.3 我國成品油價(jià)格相關(guān)問題詳解
12.2.4 我國成品油價(jià)格調(diào)控趨勢
12.2.5 國內(nèi)成品油價(jià)格調(diào)整將更靈活
12.2.6 中國須積極應(yīng)對(duì)國際油價(jià)上漲壓力
12.3 中國成品油價(jià)格管理與形成機(jī)制分析
12.3.1 我國油價(jià)調(diào)整由政府管理與市場調(diào)節(jié)同時(shí)進(jìn)行
12.3.2 對(duì)我國成品油定價(jià)機(jī)制改革的思考
12.3.3 油價(jià)癥結(jié)在于缺乏公平競爭機(jī)制
12.3.4 成品油定價(jià)機(jī)制市場化有待進(jìn)一步發(fā)展
12.3.5 成品油價(jià)格市場化有賴于競爭主體多元化
2011-2015 、中國の全體的なガソリンスタンド業(yè)界の深さの研究と投資分析レポート
12.3.6 成品油價(jià)格市場化尚需配套政策
12.3.7 成品油定價(jià)機(jī)制將在微調(diào)中趨于完善
12.4 油價(jià)國際接軌分析
12.4.1 油價(jià)與國際接軌結(jié)果與消費(fèi)者期望相反
12.4.2 我國油價(jià)未與國際接軌的原因分析
12.4.3 中國應(yīng)主動(dòng)影響國際油價(jià)調(diào)整
第十三章 中.智.林.－加油站行業(yè)投資及發(fā)展前景
13.1 加油站行業(yè)投資分析
13.1.1 加油站用地投資與收益分析
13.1.2 加油站投資可行性分析
13.1.3 加油站行業(yè)投資策略
13.2 國外加油站行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
13.2.1 加油站單站規(guī)模大型化與網(wǎng)絡(luò)布局合理化趨勢
13.2.2 加油站服務(wù)綜合化與品牌多元化趨勢
13.2.3 加油站設(shè)備設(shè)施自動(dòng)化與加油服務(wù)自助化趨勢
13.2.4 國外加油站的健康安全環(huán)保趨勢
13.3 中國加油站的變化趨勢
13.3.1 加油站行業(yè)掀起“綠色革命”
13.3.2 加油站的信息化潮流
13.3.3 加油站向非油業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
13.4 國內(nèi)部分地區(qū)加油站發(fā)展規(guī)劃
13.4.1 2005-2010年上海市加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
13.4.2 2006-2010年安徽省加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
13.4.3 海南省加油站行業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃
13.4.4 2007-2015年山東省加油站及倉儲(chǔ)油庫發(fā)展規(guī)劃
附錄
附錄一：《成品油市場管理辦法》
附錄二：國務(wù)院關(guān)于實(shí)施成品油價(jià)格和稅費(fèi)改革的通知
附錄三：石油價(jià)格管理辦法（試行）
附錄四：關(guān)于嚴(yán)格控制新建加油站問題的通知
附錄五：關(guān)于規(guī)范加油站特許經(jīng)營的若干意見
圖表目錄
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