第一章 SaaS（軟件運營服務(wù)）的相關(guān)概述

　　1.1 　SaaS闡述

　　　　1.1.1 　SaaS的意義解析

　　　　1.1.2 　SaaS的分類情況

　　　　1.1.3 　SaaS的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成

　　1.2 　SaaS的特性與作用

　　　　1.2.1 　SaaS服務(wù)的主要特征

　　　　1.2.2 　SaaS模式的作用分析

　　　　1.2.3 　SaaS模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析

　　　　1.2.4 　SaaS的客戶價值透析

　　　　1.2.5 　SaaS的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛

　　1.3 　SaaS與ASP的區(qū)別與聯(lián)系

　　　　1.3.1 　ASP的基本介紹

　　　　1.3.2 　SaaS相關(guān)概念的區(qū)別解析

　　　　1.3.3 　SaaS模式與ASP模式的差異剖析

第二章 2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)整體運行狀況分析

　　2.1 　2010年全球SaaS產(chǎn)業(yè)運行狀況綜述

　　　　2.1.1 　SaaS發(fā)展的演進歷程

　　　　2.1.2 　國外SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況及特征分析

　　　　2.1.3 　世界SaaS市場需求與提供商分析

　　　　2.1.4 　歐美地區(qū)SaaS型CRM漸成市場主導(dǎo)

全文：http://www.htout.com/R_2010-10/2011_2015aaruanjianyunyingfuwushicha.html

　　　　2.1.5 　日本SaaS市場投資趨勢解析

　　2.2 　2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)運行狀況分析

　　　　2.2.1 　中國SaaS市場呈現(xiàn)兩極化態(tài)勢

　　　　2.2.2 　國內(nèi)SaaS市場發(fā)展的新特點

　　　　2.2.3 　企業(yè)對SaaS的需求狀況分析

　　　　2.2.4 　我國SaaS市場發(fā)展的趨勢淺析

　　2.3 　2010年中國SaaS市場運行運行動態(tài)分析

　　　　2.3.1 　中國SaaS市場發(fā)展迅猛

　　　　2.3.2 　中國SaaS市場規(guī)模達到近200億元

　　　　2.3.3 　金融危機下我國SaaS市場逆市擴張

　　2.4 　2010年中國SaaS市場面臨新形勢解析

　　　　2.4.1 　2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)面臨洗牌機遇

　　　　2.4.2 　2010年我國SaaS市場競爭全面升級

　　　　2.4.3 　2010年SaaS市場將大幅度增長

　　　　2.4.4 　2010年SaaS模式對傳統(tǒng)軟件行業(yè)發(fā)起猛烈沖擊

　　　　2.4.5 　2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)步入轉(zhuǎn)折期

　　2.5 　2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題探討

　　　　2.5.1 　中小企業(yè)信息化實施SaaS模式的問題

　　　　2.5.2 　中國SaaS產(chǎn)業(yè)安全問題亟待解決

　　　　2.5.3 　國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇三大瓶頸

　　2.6 　SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策分析

　　　　2.6.1 　國內(nèi)SaaS市場發(fā)展的建議

　　　　2.6.2 　SaaS發(fā)展打造本土化特色是關(guān)鍵

　　　　2.6.3 　中國SaaS健康發(fā)展需要構(gòu)建完善的誠信機制

　　　　2.6.4 　中國SaaS市場快速壯大的對策

　　　　2.6.5 　SaaS產(chǎn)品的開發(fā)攻略

第三章 2010年中國管理型SaaS市場運行分析

　　3.1 　企業(yè)管理類SaaS發(fā)展歷程

　　　　3.1.1 　萌芽階段

　　　　3.1.2 　調(diào)整階段

　　　　3.1.3 　穩(wěn)步發(fā)展階段

　　3.2 　2010年中國管理型SaaS市場運行狀況分析

　　　　3.2.1 　管理型SaaS與工具型SaaS漸趨融合

　　　　3.2.2 　管理型SaaS給企業(yè)帶來的利好

　　　　3.2.3 　管理型SaaS市場逐漸受到企業(yè)重視

　　　　3.2.4 　我國管理型SaaS應(yīng)用成交率大幅上升

　　　　3.2.5 　2010年國內(nèi)管理型SaaS用戶規(guī)模分析

　　　　3.2.6 　渠道將成為管理型SaaS企業(yè)制勝法寶

　　　　3.2.7 　管理型SaaS的個性化發(fā)展透析

　　3.3 　2010年中國管理型SaaS市場成功的要點解析

　　　　3.3.1 　SaaS廠商需具備的能力剖析

　　　　3.3.2 　企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的能力

　　　　3.3.3 　構(gòu)建創(chuàng)新商業(yè)模式能力

2011-2015, China's SaaS ( Software Operation Services ) dynamic market operators and investment forecast report

　　　　3.3.4 　全程客戶服務(wù)能力

第四章 2010年中國SaaS市場的廠商與用戶分析

　　4.1 　SaaS市場的廠商發(fā)展動態(tài)

　　　　4.1.1 　國外大型SaaS企業(yè)積極搶攻中國市場

　　　　4.1.2 　國內(nèi)SaaS行業(yè)企業(yè)格局分析

　　　　4.1.3 　中國SaaS市場的兩大陣營簡析

　　　　4.1.4 　我國SaaS廠商日益增長

　　　　4.1.5 　國內(nèi)主流SaaS企業(yè)及其產(chǎn)品評析

　　　　4.1.6 　我國SaaS廠商積極構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　4.2 　2010年中國SaaS用戶的使用狀況分析

　　　　4.2.1 　用戶對SaaS的認知情況

　　　　4.2.2 　用戶最看重的SaaS功效

　　　　4.2.3 　企業(yè)SaaS應(yīng)用計劃分析

　　　　4.2.4 　OA類SaaS應(yīng)用受用戶重視

　　4.3 　2010年SaaS用戶的使用情況透析

　　　　4.3.1 　用戶了解程度

　　　　4.3.2 　數(shù)據(jù)安全問題受關(guān)注

　　　　4.3.3 　服務(wù)的方便性受企業(yè)青睞

　　　　4.3.4 　降低成本是企業(yè)考慮的重要因素

第五章 2010年中國SaaS的市場應(yīng)用狀況分析

　　5.1 　SaaS在中小企業(yè)的應(yīng)用情況

　　　　5.1.1 　SaaS幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境

　　　　5.1.2 　中小企業(yè)全面普及SaaS尚待時日

　　　　5.1.3 　中小企業(yè)選擇SaaS的注意事項

　　　　5.1.4 　中小企業(yè)實施SaaS模式面臨的挑戰(zhàn)及策略

　　　　5.1.5 　多數(shù)中小企業(yè)將應(yīng)用SaaS模式

　　5.2 　SaaS在郵件領(lǐng)域的應(yīng)用分析

　　　　5.2.1 　SaaS對傳統(tǒng)郵件市場影響頗深

　　　　5.2.2 　SaaS在反垃圾郵件中應(yīng)用效果突出

　　　　5.2.3 　SaaS的郵件歸檔功能突出應(yīng)用前景光明

　　5.3 　SaaS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用綜述

　　　　5.3.1 　電子政務(wù)領(lǐng)域SaaS發(fā)展的機會

　　　　5.3.2 　SaaS模式在電子政務(wù)中應(yīng)用特點透析

　　　　5.3.3 　SaaS在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用情況

　　　　5.3.4 　SaaS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力探析

　　5.4 　SaaS模式的其他應(yīng)用分析

　　　　5.4.1 　零售企業(yè)對SaaS的需求及應(yīng)用風險探析

　　　　5.4.2 　SaaS模式下視頻會議租用成市場新趨向

　　　　5.4.3 　SaaS模式下視頻會議遭遇的阻礙

　　5.5 　SaaS模式的應(yīng)用個案及方向透析

　　　　5.5.1 　全程電子商務(wù)管理

2011-2015年中國SaaS（軟件運營服務(wù)）市場運營動態(tài)與投資前景預(yù)測報告

　　　　5.5.2 　CRM客戶關(guān)系管理

　　　　5.5.3 　SCM供應(yīng)鏈管理

　　　　5.5.4 　節(jié)省通訊成本

第六章 2010年中國SaaS的市場運營狀況分析

　　6.1 　SaaS產(chǎn)業(yè)的基本運營模式剖析

　　　　6.1.1 　中國SaaS產(chǎn)業(yè)有兩種主導(dǎo)運營模式

　　　　6.1.2 　以自身產(chǎn)品為核心應(yīng)用的模式淺析

　　　　6.1.3 　以在線軟件服務(wù)的第三方平臺模式介紹

　　6.2 　擺脫ASP模式困境SaaS需解決的難題

　　　　6.2.1 　SaaS業(yè)務(wù)模式的深入解析

　　　　6.2.2 　服務(wù)提供商的公信力是首要挑戰(zhàn)

　　　　6.2.3 　應(yīng)用連續(xù)性與數(shù)據(jù)安全性成為重要

　　　　6.2.4 　盈利模式和營銷方式的突破

　　6.3 　SaaS模式的運營風險及安全策略分析

　　　　6.3.1 　SaaS模式面臨的主要風險因素

　　　　6.3.2 　SaaS系統(tǒng)的風險主體探討

　　　　6.3.3 　透析SaaS系統(tǒng)存在的安全隱患

　　　　6.3.4 　SaaS系統(tǒng)的風險規(guī)避措施探究

　　6.4 　SaaS的市場營銷策略探討

　　　　6.4.1 　SaaS市場營銷的三大建議

　　　　6.4.2 　SaaS的渠道建設(shè)方案透析

　　　　6.4.3 　SaaS的市場推廣模式探索

　　　　6.4.4 　SaaS的品牌推廣策略思考

第七章 2010年國外重點企業(yè)運行狀況分析

　　7.1 　微軟

　　　　7.1.1 　企業(yè)簡介

　　　　7.1.2 　微軟的SaaS應(yīng)用平臺分析

　　　　7.1.3 　微軟SaaS的中國市場戰(zhàn)略解讀

　　7.2 　Google

　　　　7.2.1 　企業(yè)簡介

　　　　7.2.2 　Google積極搶攻SaaS市場

　　　　7.2.3 　Google進軍SaaS市場面臨的挑戰(zhàn)

　　7.3 　NetSuite

　　　　7.3.1 　企業(yè)簡介

　　　　7.3.2 　NetSuite瞄準中國SaaS市場蓄勢待發(fā)

　　　　7.3.3 　2008年Net　Suite在日本地區(qū)推出SaaS新品

　　7.4

　　　　7.4.1 　企業(yè)簡介

　　　　7.4.2 　Salesforce的SaaS業(yè)務(wù)成功的秘訣

　　　　7.4.3 　Salesforce在中國SaaS市場發(fā)展概況

第八章 2010年國內(nèi)重點企業(yè)運行狀況分析

　　8.1 　阿里軟件

2011-2015 nián zhōngguó saas(ruǎnjiàn yùnyíng fúwù) shìchǎng yùnyíng dòngtài yǔ tóuzī qiánjǐng yùcè bàogào

　　　　8.1.1 　企業(yè)簡介

　　　　8.1.2 　阿里軟件SaaS的發(fā)展道路解析

　　　　8.1.3 　2010年阿里軟件在南京創(chuàng)建SaaS服務(wù)中心

　　8.2 　金蝶

　　　　8.2.1 　企業(yè)簡介

　　　　8.2.2 　金蝶友商網(wǎng)大肆發(fā)力國內(nèi)SaaS市場

　　　　8.2.3 　金蝶SaaS發(fā)展的成效與問題

　　8.3 　用友

　　　　8.3.1 　企業(yè)簡介

　　　　8.3.2 　2008年用友正式進軍SaaS市場

　　　　8.3.3 　2010年用友SaaS服務(wù)面臨的市場形勢

　　8.4 　八百客

　　　　8.4.1 　企業(yè)簡介

　　　　8.4.2 　八百客Saas業(yè)務(wù)發(fā)展歷程

　　　　8.4.3 　中國SaaS市場八百客居領(lǐng)導(dǎo)地位

　　8.5 　銘萬

　　　　8.5.1 　企業(yè)簡介

　　　　8.5.2 　SaaS市場競爭激烈銘萬搶占先機

　　　　8.5.3 　銘萬聯(lián)合聯(lián)想力推SaaS新品

第九章 2011-2015年中國SaaS市場的發(fā)展前景預(yù)測

　　9.1 　2011-2015年世界SaaS市場發(fā)展前景展望

　　　　9.1.1 　SaaS模式優(yōu)勢突出發(fā)展?jié)摿薮?/p>

　　　　9.1.2 　全球SaaS未來發(fā)展方向探析

　　　　9.1.3 　2013年SaaS服務(wù)將成全球電子商務(wù)發(fā)展主流

　　9.2 　2011-2015年中國SaaS市場發(fā)展前景及趨勢

　　　　9.2.1 　未來中國SaaS市場發(fā)展前景展望

　　　　9.2.2 　2011年中國SaaS市場規(guī)模預(yù)測分析

　　　　9.2.3 　未來SaaS對中國傳統(tǒng)軟件行業(yè)的影響透析

第十章 中智?林 2010年中國SaaS市場運行環(huán)境解析

　　10.1 　全球金融危機影響深遠

　　　　10.1.1 　全球主要發(fā)達國家經(jīng)濟減速

　　　　10.1.2 　貿(mào)易主導(dǎo)型國家面臨需求減少的挑戰(zhàn)

　　10.2 　2010年中國宏觀經(jīng)濟運行分析

　　　　10.2.1 中國GDP分析

　　　　10.2.2 消費價格指數(shù)分析

　　　　10.2.3 城鄉(xiāng)居民收入分析

　　　　10.2.4 社會消費品零售總額

　　　　10.2.5 全社會固定資產(chǎn)投資分析

　　　　10.2.6 進出口總額及增長率分析

　　10.3 　2010年中國政策解讀

　　　　10.3.1 　財政政策：穩(wěn)健向積極轉(zhuǎn)變

　　　　10.3.2 　貨幣政策：緊縮向適度寬松轉(zhuǎn)變

2011-2015 、中國のSaaS （ソフトウェア運用サービス）ダイナミックな市場事業(yè)者や投資予測レポート

　　　　10.3.3 　2010年宏觀政策十大取向

圖表目錄

　　圖表 Saas發(fā)展的三個階段

　　圖表 全球前十五大軟件按需定制（Software On Demand）企業(yè)營業(yè)規(guī)模與市場

　　圖表 2008-2010年日本SaaS（包含ASP）投資情況

　　圖表 用戶對SaaS運營商的體驗數(shù)據(jù)

　　圖表 2006-2010年中國SaaS市場規(guī)模

　　圖表 2007年中國SaaS市場區(qū)域分布情況

　　圖表 2007年中國SaaS應(yīng)用行業(yè)分布情況

　　圖表 2007年中國SaaS應(yīng)用類型分布情況

　　圖表 2008年第四季度SaaS管理軟件市場廠商收入占比

　　圖表 2010年SaaS市場增長預(yù)測圖

　　圖表 2005-2007年管理型SaaS應(yīng)用成交率情況

　　圖表 成功SaaS廠商需具備的關(guān)鍵能力要素

　　圖表 SaaS領(lǐng)域廠商獲取成功的兩種方法

　　圖表 用戶對SaaS的了解情況

　　圖表 企業(yè)未曾應(yīng)用SaaS產(chǎn)品的原因調(diào)查

　　圖表 企業(yè)使用SaaS產(chǎn)品的原因調(diào)查

　　圖表 企業(yè)對SaaS產(chǎn)品降低成本功效的看法

　　圖表 按照模式劃分SaaS運營產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

　　圖表 阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)平臺價值鏈

　　圖表 2011-2015年中國SaaS市場規(guī)模預(yù)測分析

　　圖表 略

　　http://www.htout.com/R_2010-10/2011_2015aaruanjianyunyingfuwushicha.html

　　產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)

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